Por: LEM. Verónica I. Velázquez Á. 

CEO de 77500 Marketing

Antes y después de COVID… esta “Nueva Normalidad” que también afectará al mercado de consumo respecto a sus hábitos, usos y costumbres, traerá como consecuencia que los negocios y empresas tengan que replantear la forma en cómo invertirán sus recursos para hacer resurgir la demanda de sus productos o servicios. 

Ante esta crisis, lamentablemente, se comete el error de que lo primero que se castiga, sin medir consecuencias es el presupuesto destinado a Mercadotecnia, y esto no debe ser así. 

Y justo en esta parte de la historia es donde debes buscar especialistas en Mercadotecnia que apoyen, a tu negocio o empresa, a reorientarlo para que no se pierdan en el camino de la adaptabilidad a la “Nueva Normalidad” y no muera en el intento. 

Aquí te presentamos 5 acciones básicas que los expertos en Mercadotecnia te pueden ayudar a ejecutar como parte del Plan de Mercadotecnia para tu negocio o empresa en tiempos de COVID-19: 

1. MEDIOS DIGITALES 

Vayamos un poco más hacia las bases de todo esto… y esto implica que si tu marca aún no figura en Redes Sociales como: Facebook e Instagram o bien no cuenta con un sitio web, el momento de considerarlo vital, indudablemente es HOY. 

Los consumidores ya no están en las calles, ahora se mueven por plataformas digitales y si no estás en ellas… ¡NO EXISTES! 

2. MARKETING DE CONTENIDOS 

Es de las mejores estrategias para poder generar empatía directa y no invasiva con el consumidor mediante la generación de contenidos de interés que le aporten valor como marca. 

3. SEO 

El SEO (Search Engine Optimization) es una de las mejores inversiones para posicionar tu sitio web de forma orgánica (sin costo de pauta publicitaria). No es algo inmediato, pero se logra gradualmente y con menor costo. 

4. ALIANZAS / JOINT VENTURE o CO-MARKETING 

Se trata de vincular productos adyacentes en contenidos, promociones, canales de distribución, etc. 

Hoy más que nunca, esta estrategia representa una excelente idea para reducir costos. 

5. SERVICIO A DOMICILIO 

Dada la “Nueva Normalidad” los clientes no pueden acudir a establecimientos, es por ello que, si tu negocio o empresa aplica y actualmente no tiene en el radar este tipo de servicio, es momento de considerarlo, ya sea por medio de una línea telefónica, WhatsApp, App, sitio web, etc. que les permita sentirse seguros, y capaces de estar cerca de tu marca. 

De suma importancia es recordar que este tipo de servicio implica que te apegues estrictamente a todas y cada una de las normas de higiene que la Secretaría De Salud dicta respecto a ser un negocio o empresa que opera y que se cuida y procura a sus clientes contra contagio de COVID-19. 

6. E-MAIL MARKETING 

Personalicemos las bases de datos de clientes o prospectos y saquémosle partido implementándolas en E-Mail Marketing para poder revivir la relación de consumo o bien llamar su atención nuevamente. 

7. INFLUENCERS O MICRO-INFLUENCERS 

Son personas celebridades o líderes de opinión con muchos o pocos seguidores (según sea el caso), con alta influencia en redes sociales, que, si aportan contenido de valor a los consumidores mediante el uso o consumo de tus productos o servicios, generarán un gran impacto a la marca. 

Esta “Nueva Normalidad” tomó por sorpresa al mundo y apenas estamos empezando a tomar rumbo de cómo son los nuevos caminos en todo. 

Surgirán muchas inquietudes alrededor de gestionar un nuevo Plan de Mercadotecnia, pero de la mano de profesionales en este ramo, se logrará generar ese diferenciador entre tantas marcas que se quedarán en el camino por su incapacidad de adaptación y tolerancia a la frustración. 

¿Y tú… Quieres que te ayudemos a lograr esta evolución…?