martes, 15 de septiembre de 2020

30 PREGUNTAS PARA DEFINIR TU ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA MARKETING




Por: LEM. Verónica I. Velázquez Á. 

CEO de 77500 Marketing


Social media marketing es un concepto mucho más global que solo las redes sociales; es una estrategia integral que busca incrementar visibilidad, venta y conciencia de marca a través de Internet utilizando diferentes plataformas y canales para crear y difundir contenidos, aumentando el tráfico al sitio web e incrementando la reputación de la marca.

Muchas empresas lo ejecutan con un mal enfoque de forma aislada y esta es razón suficiente para no tener resultados.
El social media implica hacer COMUNIDAD entre marca y audiencia, crear contenido extraordinario con un objetivo concreto. 

A continuación se comparten 30 preguntas divididos en 09 rubros para crear una buena estrategia de social media marketing para darte una idea de si sólo estas ejecutando acciones aisladas en tu estrategia online, o no:


Estrategia
  1. ¿Tienes definida tu estrategia de diferenciación de negocio?
  2. ¿Tienes claro quién es tu cliente objetivo?
  3. ¿Sabes en qué redes sociales se encuentran tus clientes?
  4. ¿Sabes qué tipo de contenidos suelen consumir tus clientes en Internet (video, artículos, audio, imágenes, etc.)?

Producto/Servicio
  1. ¿Sabes qué problemas intentan resolver tus cliente?
  2. ¿Cómo puedes ayudar a resolver los problemas de tus clientes con tu producto/servicio?


Entorno Social Media
  1. ¿Quiénes son los influencers de tus clientes en medios sociales?
  2. ¿Con qué palabras clave buscan tu servicio/producto?
  3. ¿Quién es tu competencia?
  4. ¿Cómo se comporta tu competencia en social media?
  5. ¿Cómo es la estrategia en línea de la competencia?

Objetivos
  1. ¿Tienes claros los objetivos que quieres lograr en línea?
  2. ¿Qué estrategia online usarás?

Sitio Web
  1. ¿Tienes un sitio web?
  2. ¿Tienes claros los objetivos de tu sitio web?
  3. ¿Su estructura está orientada a lograrlos?
  4. ¿Email Marketing?


Estrategia de Contenidos
  1. ¿Tienes una estrategia de contenidos? ¿Está orientada a tus clientes?
  2. ¿Cuentas con un Blog?
  3. ¿Tienes planeadas CTA (llamadas a la acción) en tu blog y sitio web?


Redes Sociales
  1. ¿Tienes un plan en redes sociales? ¿Estrategia, contenidos, personalidad de marca, plan de crisis, campañas, etc.?
  2. ¿Tus perfiles en redes sociales están optimizados para tu cliente ideal y los objetivos de tu estrategia general?
  3. ¿Ya definiste la “voz” de tu empresa en medios sociales?
  4. ¿Estás preparado para dialogar con tu comunidad de forma constante? ¿Quién lo hace? ¿Qué objetivos de engagement tiene?
  5. ¿Generas campañas para generar mayor engagement con tu comunidad?


Distribución de Contenidos
  1. ¿Tienes una estrategia de bookmarking o Blacklinks?
  2. ¿Has pensado en plataformas sociales como Technorati, Menéame o Delicious?
  3. ¿Reutilizas contenidos exitosos en diferentes formatos y/o canales?


Análisis
  1. ¿Con qué herramientas medirás tus acciones sociales: Blog, CTA, RRSS, Email Marketing, Comentarios, Informes vía Web, Feeds, etc.?
  2. ¿Qué haces con el análisis de tus resultados? ¿Generas cambios y adecuaciones? ¿Buscas ayuda?

¿Qué tal...? ¿Cómo va tu empresa o negocio...?

¿Necesitas ayuda...? 

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