1. ¿Tienes definida tu estrategia de diferenciación de negocio?
2. ¿Tienes claro quién es tu cliente objetivo?
3. ¿Sabes en qué redes sociales se encuentran tus clientes?
4. ¿Sabes qué tipo de contenidos suelen consumir tus clientes en Internet (video, artículos, audio, imágenes, etc.)?

1. ¿Sabes qué problemas intentan resolver tus cliente?0
2. ¿Cómo puedes ayudar a resolver los problemas de tus clientes con tu producto/servicio?

1. ¿Quiénes son los influencers de tus clientes en medios sociales?
2. ¿Con qué palabras clave buscan tu servicio/producto?
3. ¿Quién es tu competencia?
4. ¿Cómo se comporta tu competencia en social media?
5. ¿Cómo es la estrategia en línea de la competencia?

1. ¿Tienes claros los objetivos que quieres lograr en línea?
2. ¿Qué estrategia online usarás?

1. ¿Tienes un sitio web?
2. ¿Tienes claros los objetivos de tu sitio web?
3. ¿Su estructura está orientada a lograrlos?
4. ¿Email Marketing?

1. ¿Tienes una estrategia de contenidos? ¿Está orientada a tus clientes?
2. ¿Cuentas con un Blog?
3. ¿Tienes planeadas CTA (llamadas a la acción) en tu blog y sitio web?

1. ¿Tienes un plan en redes sociales? ¿Estrategia, contenidos, personalidad de marca, plan de crisis, campañas, etc.?
2. ¿Tus perfiles en redes sociales están optimizados para tu cliente ideal y los objetivos de tu estrategia general?
3. ¿Ya definiste la “voz” de tu empresa en medios sociales?
4. ¿Estás preparado para dialogar con tu comunidad de forma constante? ¿Quién lo hace? ¿Qué objetivos de engagement tiene?
5. ¿Generas campañas para generar mayor engagement con tu comunidad?

1. ¿Tienes una estrategia de bookmarking o Blacklinks?
2. ¿Has pensado en plataformas sociales como Technorati, Menéame o Delicious?
3. ¿Reutilizas contenidos exitosos en diferentes formatos y/o canales?

1. ¿Con qué herramientas medirás tus acciones sociales: Blog, CTA, RRSS, Email Marketing, Comentarios, Informes vía Web, Feeds, etc.?
2. ¿Qué haces con el análisis de tus resultados? ¿Generas cambios y adecuaciones? ¿Buscas ayuda?

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